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Politique de Confidentialité

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Comment nous traitons vos données personnelles - Villa Vale Flores

Responsable du traitement

Villa Vale Flores (Carolina Torres Barbosa), Rua Vale Flores n.º 12, 4925-127 Santa Marta de Portuzelo, Viana do Castelo, Portugal - est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : carolinaaitunes@hotmail.com / villavaleflores@outlook.com.

Données que nous collectons

  • Formulaire de contact : nom, email et message. Collectés uniquement lorsque vous remplissez le formulaire sur /contactos ou le widget de réservation.
  • Cookie technique : vvf_lang stocke votre préférence linguistique. Ne vous identifie pas personnellement.
  • Google Analytics 4 : données de visite agrégées (pages vues, durée, appareil) - déclenché uniquement après consentement explicite via la bannière de cookies.
  • Logs serveur : notre hébergeur (Hostinger) conserve les logs techniques jusqu'à 30 jours, IP incluse - pour la détection d'abus et le diagnostic.

Finalité

Répondre aux demandes de réservation et d'information (base légale : mesures précontractuelles, Art. 6, paragraphe 1, b) RGPD) ; améliorer l'expérience du site via des statistiques agrégées (base légale : consentement, Art. 6, paragraphe 1, a) RGPD).

Conservation

Les messages de contact sont conservés dans la boîte email pendant 24 mois, puis supprimés. Les données Google Analytics ont une rétention de 14 mois. Les cookies expirent automatiquement - vvf_lang après 12 mois ; cookie de consentement après 6 mois.

Sous-traitants

Nous utilisons : Hostinger International Ltd. (hébergement web, UE), Google Ireland Ltd. (Analytics 4, UE), Booking.com (gestion des réservations - lecture seule sur notre site, sans partage de données utilisateur). Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, rectifier, effacer, limiter le traitement, porter et vous opposer au traitement de vos données (Art. 15 à 22 RGPD). Pour exercer ces droits : carolinaaitunes@hotmail.com / villavaleflores@outlook.com. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'autorité portugaise de protection des données CNPD : www.cnpd.pt.

Sécurité

Le site utilise HTTPS (TLS) pour toutes les connexions. Les mots de passe ne sont pas stockés sur le serveur - seul l'identifiant SMTP, avec des permissions restreintes. Les sauvegardes sont gérées par l'hébergeur.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements sur le site ou dans la législation. La date de dernière mise à jour est en haut de cette page.