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Política de Privacidade

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Como tratamos os seus dados pessoais - Villa Vale Flores

Responsável pelo tratamento

A Villa Vale Flores (Carolina Torres Barbosa), Rua Vale Flores n.º 12, 4925-127 Santa Marta de Portuzelo, Viana do Castelo, Portugal - é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Contacto: carolinaaitunes@hotmail.com / villavaleflores@outlook.com.

Que dados recolhemos

  • Formulário de contacto: nome, email e mensagem. Recolhidos só quando o utilizador preenche o formulário em /contactos ou no widget de reserva.
  • Cookie técnico: vvf_lang guarda a preferência de idioma. Não identifica pessoalmente.
  • Google Analytics 4: dados agregados de visita (páginas vistas, duração, dispositivo) - só dispara após consentimento expresso no banner de cookies.
  • Logs do servidor: o servidor (Hostinger) mantém logs técnicos por até 30 dias, incluindo IP - para deteção de abuso e diagnóstico.

Finalidade do tratamento

Responder aos pedidos de reserva e informação (base legal: execução de contrato pré-contratual, Art. 6.º n.º 1 b) RGPD); melhorar a experiência do site através de estatísticas agregadas (base legal: consentimento, Art. 6.º n.º 1 a) RGPD).

Conservação

Mensagens de contacto são guardadas na caixa de email durante 24 meses, após o que são apagadas. Dados do Google Analytics têm retenção de 14 meses. Cookies expiram automaticamente - vvf_lang dura 12 meses; consentimento de cookies dura 6 meses.

Subcontratantes

Recorremos a: Hostinger International Ltd. (alojamento web, UE), Google Ireland Ltd. (Analytics 4, UE), Booking.com (gestão de reservas - só leitura no nosso site, sem partilha de dados do utilizador). Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.

Os seus direitos

Tem o direito de aceder, rectificar, apagar, limitar o tratamento, portar e opor-se ao tratamento dos seus dados (Art. 15.º a 22.º RGPD). Para exercer estes direitos: carolinaaitunes@hotmail.com / villavaleflores@outlook.com. Pode também apresentar queixa à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados): www.cnpd.pt.

Segurança

O site usa HTTPS (TLS) em todas as ligações. Passwords não são guardadas no servidor - apenas a credencial SMTP, com permissões restritas. Backups feitos pelo serviço de alojamento.

Alterações a esta política

Esta política pode ser actualizada para reflectir mudanças no site ou na legislação. A data de última actualização está no topo desta página.